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近年来，福建省漳州市云霄县人民检察院积极践行“枫桥经验”，在回应群众诉求、领导包案化解、司法救助、律师参与信访接待等方面下功夫，有效化解矛盾纠纷，更好更快纾解群众急难愁盼。

云霄县人民检察院设置检察服务中心，解决群众急难愁盼（央广网发 云霄县人民检察院供图）

据了解，云霄县人民检察院面对群众来信，除无联系方式的信件外，均在7日内采取电话、书面、短信等方式，做到“应回尽回、能回尽回”。

为提高矛盾纠纷化解质效，云霄县人民检察院由该院领导包案办理首次信访，对刑事申诉案件、国家赔偿案件、立案监督案件及疑难、复杂或敏感的首次信访案件，坚持院领导包案办理原则，做到包阅卷、包审查、包督办、包结案、包化解、包稳定。同时，该院严格落实检察长及院领导接访制度，近距离听取群众诉求，解答群众疑惑，帮助解决问题。

为更好更快解决群众急难愁盼，云霄县人民检察院针对实践中司法救助审批时限较长、资金发放不及时、救助范围不明确等问题，向云霄县委政法委员会作专题汇报，申请预拨救助资金、下放审批权限，获批准同意。截至目前，该院已审批发放司法救助专项资金3.7万元，审批时长由过去3个月缩短至3天。

此外，云霄县人民检察院还会同云霄县司法局制定律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件实施办法，设立漳州市首个法律援助律师值班室，在信访大厅设置律师“绿色通道”，引入第三方律师参与信访矛盾化解。（郭丽莹）